自助设备运营管理系统

一、 市场背景

目前银行自助业务的快速开展，使得ATM、智能柜台、查询终端等金融自助设备服务成为许多商业银行开展个人业务的主渠道，其快速部署、低成本提供现金服务、方便扩展功能的特点，受到了国内银行的欢迎。然而在设备的日常运维管理上，也带来了挑战；在面临同业竞争、设备种类繁多、离行机构设备管理、成本控制等诸多挑战下，如何提高设备使用效率、降低系统管理和运维成本、更好地支撑业务运行，是金融自助设备运营管理系统的核心需求。

至恒融兴自助设备运营管理系统，能够帮助银行实现对各种自助设备的管理需求，提供状态监控、交易监控、故障通知、远程控制等管理手段，快速定位故障、解决故障，从而有效降低维护成本。通过对运维管理数据的全面统计、分析，为管理和决策提供决策依据，提高渠道管理效率。

二、系统功能

系统提供了自助设备日常管理所需的全面功能，包括以下功能模块：

三、 系统价值

至恒融兴ATM运营管理系统能够满足银行管理部门对ATM、CRS、VTM、智能柜台、发卡机、硬币兑换机、查询机、回单机、存单机等各类自助设备的日常监控和运行管理需求。

1、利用设备监控、交易监控、远程控制等日常管理手段，快速定位故障、解决故障，从而有效提高渠道管理效率，提高设备使用效率，降低维护成本；

2、利用流水管理、软件版本管理、资产管理等功能，丰富和完善渠道管理的手段，全面保障业务服务；

3、实现对业务和运维管理数据的全面统计、分析，为管理和决策提供决策依据，指导优化和持续改善管理行为。