一、 市场背景

作为最重要的产品营销和客户服务渠道，网点目前仍然难以成为真正意义的利润中心。面对客户的期望、成本和利润的压力以及同业竞争的加剧，网点的前端应用系统面临着从传统的业务受理模式到新一代金融前端应用的战略转型。

厦门至恒融兴信息技术公司推出的HyBranch是集设计开发、测试部署和运维于一体的金融前端系统实施环境，充分体现了体验良好、实施快捷、易于扩展、运行高效、透明的外设支持等优势；以"面向营销、面向流程、面向整合、面向体验"为设计理念，构建了统一的客户视图和以客户为中心的业务视图；提供了新业务的拓展支持能力和前端整合能力，也为金融前端应用打造了一个符合技术发展态势和IT应用理念的金融前端应用基础框架。

二、方案概述

HyBranch前端解决方案的概念架构如下图所示，由安全性基础架构、运行支撑环境、开发环境及开发规范、运维管理环境和业务支撑工具构成。

HyBranch概念架构

● 安全性基础架构 HyBranch从前端应用自身、系统基础平台、网络环境与管理措施三个方面多维度地提供了金融前端系统的安全性保障，同时也提供和支持解决这些问题的安全性方案。

● 运行支撑环境 运行支撑环境是HyBranch解决方案落地后的基础运行平台，由前端中间件服务器与预置的客户端框架构成。前端服务器是整个解决方案的应用核心部件，对业务设计、业务运作与系统维护等实施过程提供支撑。

● 快速开发环境 提供设计、开发与测试于部署于一体的一站式实施服务。HyBranch提供的不仅仅是稳健易用的系统，更提供一种快速的实施途径，能够在短时间内迅速把需求变为应用现实，以便捕捉商机，增强其竞争力。

● 开发规范 开发规范是快速实施的基础，维系着开发过程的一致性与可维护性；针对银行各自的特殊现状，HyBranch的开发工具提供了完备的金融组件库和简洁的开发规范，使得复杂的开发过程变得简约而快捷。

● 运维工具 内嵌的业务监控模块跟踪业务运作过程；采用SCOM搭建的平台监控工具对系统环境的运行状态实施跟踪与管理；HyBranch也提供智能化部署、自动更新和版本回溯能力。

● 其他支撑工具 业务流程管理工具、业务规则配置工具、报文管理工具、参数配置工具、打印设计工具、柜员工具箱，等等。

HyBranch定位于"数据集中 + 设备前置"的业务架构，以综合网点服务为主要应用场景，基于成熟的技术框架和先进的应用理念、遵循业界公认的******开发实践方法论。

三、方案价值

HyBranch整合网点的业务应用和设备管理，提供普适性的外设支持、灵活的交易定制和交易报文的配置功能，并通过通信适配器与各种后台主机灵活对接；以面向客户的方式构建360客户信息模型，有效驱动主动营销；提供人性化的前台交互方式，并全面支持传统的字符操作模式；快速开发、测试和部署新的金融产品，有效降低网点运营管理成本，增加柜员劳动效率并降低技能要求；对不同业务规模和类型有良好的伸缩性，支持业务连续性。

HyBranch使得柜员业务处理速度更快，操作风险更低。由于它引入了工作流引擎和规则引擎，能支持本地/异地授权、复核、规则联动交易等各种业务处理模式，并可以扩展为后台处理集中化的业务模式，在加快处理速度的同时，可以从柜员的处理能力、操作风险的控制角度对业务处理流程进行调整。HyBranch提供了额外的增值服务，包括交易引导、在线培训等形式，降低了学习成本，使得业务处理流程更加的标准化。

HyBranch基于业界最为成熟和先进的技术框架，使得系统的并发性、可靠性、可用性、伸缩性、可维护性等得到良好保证。以金融原子组件为基础，构建多视觉、多层次的金融服务组件池，通过服务组装与调度，满足不同客户的差异化需求和产品的营销导向需求。